Nors Europos ir Amerikos klientai nerimauja dėl gaminių kokybės, kodėl jiems reikia tikrinti gamybos procesą ir bendrą gamyklos veiklą?
XX amžiaus pabaigoje JAV į išsivysčiusių šalių rinkas pateko daug pigių darbo jėgos imlių ir tarptautinio konkurencingumo produktų iš besivystančių šalių, o tai turėjo didžiulę įtaką išsivysčiusių šalių vidaus rinkoms.Susijusių pramonės šakų darbuotojai buvo bedarbiai arba sumažėjo jų atlyginimai.Ragindamos prekybos protekcionizmą, JAV ir kitos išsivysčiusios šalys vis dažniau kritikuoja ir kritikuoja besivystančių šalių darbo aplinką ir sąlygas, siekdamos apsaugoti savo vidaus rinkas ir sumažinti politinį spaudimą.Iš to kilo terminas „sweatshop“.
Todėl 1997 m. buvo įkurta Amerikos ekonominių prioritetų akreditavimo taryba (CEPAA), kuri sukūrė socialinės atsakomybės standartą SA8000 ir sertifikavimo sistemą bei kartu įtraukė žmogaus teises ir kitus veiksnius bei įsteigė „Social Accountability International (SAI)“. .Tuo metu Clinton administracija irgi Su dideliu SAI parama gimė „socialinės atsakomybės standartų“ sistema SA8000.Tai viena iš pagrindinių standartinių sistemų, skirtų Europos ir Amerikos klientams atlikti gamyklų auditą.
Todėl gamyklos patikrinimas nėra skirtas tik kokybės užtikrinimui, jis tapo išsivysčiusių šalių politine priemone apsaugoti vidaus rinką ir sumažinti politinį spaudimą, be to, tai yra viena iš išsivysčiusių šalių besivystančioms šalims nustatytų prekybos kliūčių.
Gamyklos auditą pagal turinį galima suskirstyti į tris kategorijas: socialinės atsakomybės auditą (ES), kokybės sistemos ir gamybos pajėgumų auditą (FCCA) ir antiteroristinį auditą (GSV).Inspekcija;kokybės sistemos auditas daugiausia skirtas peržiūrėti kokybės kontrolės sistemą ir gamybos pajėgumų vertinimą;kovoti su terorizmu yra tai, kad nuo „911“ incidento Jungtinėse Valstijose Jungtinės Valstijos įgyvendino kovos su terorizmu priemones pasauliniu mastu iš jūros, sausumos ir oro.
JAV muitinė ir sienų apsauga skatina importuojančias įmones ir tarptautinę logistikos pramonę skatinti C-TPAT (Terorizmo saugumo valdymo programą).Iki šiol JAV muitinė pripažįsta tik ITS kovos su terorizmu auditus.Apskritai, sudėtingiausias gamyklos patikrinimas yra socialinės atsakomybės patikrinimas, nes tai daugiausia žmogaus teisių patikrinimas.Darbo valandų ir darbo užmokesčio sąlygos bei vietinių darbo normų laikymasis išties šiek tiek nutolę nuo besivystančių šalių nacionalinių sąlygų, tačiau tam, kad pateikdami užsakymą kiekvienas aktyviai stengsis rasti sprendimą.Metodų visada yra daugiau nei problemų.Kol gamyklos vadovybė skiria pakankamai dėmesio ir atlieka konkrečius tobulinimo darbus, gamyklos patikrinimo praeinamumas yra gana aukštas.
Pirminės gamyklos apžiūros metu klientas dažniausiai siųsdavo įmonės auditorius apžiūrėti gamyklos.Tačiau kai kurių pasaulyje žinomų įmonių tiekėjus ne kartą žiniasklaida paviešino žmogaus teisių klausimais, jų reputacija ir prekės ženklo patikimumas labai sumažėjo.Todėl dauguma Europos ir Amerikos įmonių patikės trečiosioms notarų įmonėms atlikti patikrinimus jų vardu.Gerai žinomos notarų firmos: SGS Standard Technical Services Co., Ltd. (SGS), Bureau Veritas (BV), Intertek Group (ITS) ir CSCC ir kt.
Būdamas gamyklos tikrinimo konsultantas, dažnai pastebiu, kad daugelis užsienio prekybos įmonių turi daug nesusipratimų dėl klientų gamyklų patikrinimų.Išsamus paaiškinimas yra toks:
1. Pagalvokite, kad klientai yra smalsūs.
Daugelis įmonių, kurios pirmą kartą bendrauja su gamykla, mano, kad tai visiškai nesuprantama.Jei perkate produktus iš manęs, man tereikia laiku pristatyti jums tinkamus produktus.Kodėl man turėtų rūpėti, kaip valdoma mano įmonė?Šios įmonės visiškai nesupranta užsienio klientų reikalavimų, o jų supratimas yra labai paviršutiniškas.Tai yra didžiulio Kinijos ir užsienio įmonių valdymo koncepcijų skirtumo apraiška.Pavyzdžiui, gamyklos kokybė ir techninė apžiūra, be geros valdymo sistemos ir proceso, sunku užtikrinti produkcijos kokybę ir pristatymą.Procesas duoda rezultatų.Chaotiškai valdančiai įmonei sunku įtikinti klientus, kad ji gali stabiliai pagaminti kvalifikuotą niveliavimą ir užtikrinti pristatymą.
Socialinės atsakomybės gamyklos patikrinimas vyksta dėl šalies nevyriausybinių organizacijų ir visuomenės spaudimo, o gamyklos patikrinimas reikalingas siekiant išvengti rizikos.Antiteroristinės gamyklos patikrinimas, kuriam vadovavo Amerikos klientai, taip pat yra dėl vidaus muitinės ir vyriausybės spaudimo kovoti su terorizmu.Palyginimui, klientams labiausiai rūpi kokybės ir technologijų auditas.Žingsnis atgal, kadangi tai yra kliento nustatytos žaidimo taisyklės, tai kaip įmonė negali pakeisti žaidimo taisyklių, todėl gali tik prisitaikyti prie kliento reikalavimų, kitaip atsisakysi eksporto įsakymas;
2. Pagalvokite, kad gamyklos apžiūra nėra santykiai.
Daugelis verslo savininkų yra gerai susipažinę su Kinijoje vykstančiais reikalais ir mano, kad gamyklos patikrinimas yra tik santykių sureguliavimo reikalas.Tai irgi didelis nesusipratimas.Tiesą sakant, gamyklos auditas, kurio reikalauja klientas, turi reikalauti, kad įmonė atitinkamai patobulintų.Auditorius nesugeba apibūdinti sujauktos įmonės kaip gėlės.Galų gale, auditorius turi fotografuoti, kopijuoti dokumentus ir kitus įrodymus, kad juos būtų galima panaudoti ateityje.Kita vertus, daugelis audito institucijų taip pat yra užsienio įmonės, kurios griežtai valdo, vis labiau akcentuoja ir įgyvendina švarią valdžios politiką, o auditoriai vis dažniau prižiūrimi ir tikrinami vietoje.Dabar bendra audito atmosfera vis dar labai gera, žinoma, neatmetama ir atskirų auditorių.Jei yra gamyklų, kurios išdrįsta įdėti savo lobius į grynus santykius nedarydami realių patobulinimų, manau, kad yra didelė tikimybė, kad jos patirs smūgį.Kad išlaikytume gamyklos patikrinimą, turime atlikti pakankamai patobulinimų.
3. Jei manote, kad jūsų techninė įranga yra gera, galėsite praeiti gamyklos patikrinimą.
Daugelis įmonių dažnai sako, kad jei šalia esanti įmonė yra prastesnė už jas, jei gali praeiti, tai jis praeis.Šios gamyklos visiškai nesupranta gamyklos patikrinimo taisyklių ir turinio.Gamyklinė patikra apima daug turinio, aparatinė įranga yra tik vienas jos aspektas, be to, yra daug programinės įrangos aspektų, kurių negalima pamatyti, o tai lemia galutinį gamyklos patikrinimo rezultatą.
4. Jei manote, kad jūsų namas nėra pakankamai geras, neturėtumėte jo išbandyti.
Šios gamyklos taip pat padarė minėtas klaidas.Kol įmonės techninė įranga yra ydinga, pavyzdžiui, bendrabutis ir dirbtuvės yra tame pačiame gamyklos pastate, namas yra labai senas ir gali kilti pavojus saugumui, o namo rezultatas turi didelių problemų.Net įmonės su bloga technine įranga taip pat gali praeiti gamyklos patikrinimą.
5. Pagalvokite, kad gamyklos patikrinimas man yra nepasiekiamas.
Daugelis užsienio prekybos įmonių atsirado iš šeimos dirbtuvių, o jų valdymas chaotiškas.Net jei jie naujai persikėlė į dirbtuves, jie jaučia, kad jų verslo valdymas yra netvarka.Tiesą sakant, šioms įmonėms nereikia pernelyg atmesti gamyklos patikrinimų.Po to, kai bus įvykdytos techninės įrangos sąlygos, tol, kol vadovybė turi pakankamai ryžto surasti tinkamą išorinę konsultavimo agentūrą, ji gali per trumpą laiką visiškai pakeisti įmonės valdymo statusą, pagerinti valdymą ir galiausiai įvairiais klientų auditais. .Tarp mūsų konsultuotų klientų tokių atvejų per daug.Daugelis kompanijų apgailestauja, kad sąnaudos nėra didelės, o laikas nėra ilgas, tačiau jų pačių įmonės jaučiasi visiškai pasiekusios.Kaip viršininkas, jie taip pat labai pasitiki savo prekybininkais, o užsienio klientai lankosi savo įmonėse.
6. Manydami, kad gamyklos patikrinimas yra per daug varginantis, kad būtų atsisakyta kliento prašymo atlikti gamyklos patikrinimą.
Tiesą sakant, šiuo metu įmonės, eksportuojančios į Europos ir Amerikos rinkas, iš esmės turi kreiptis į gamyklą dėl patikrinimo.Tam tikra prasme atsisakymas tikrinti gamyklą reiškia užsakymų atmetimą ir geresnio pelno atmetimą.Daugelis įmonių atėjo pas mus ir sakė, kad kiekvieną kartą, kai prekybininkai ir užsienio klientai prašydavo gamyklos patikrinimų, jie visada atsisakydavo.Tačiau po kelerių metų pastebėjau, kad mano užsakymų vis mažėjo, o pelnas mažėjo, o aplinkinės įmonės, buvusios tame pačiame lygyje, per pastaruosius kelerius metus sparčiai vystėsi dėl dažnų gamyklų patikrinimų.Kai kurios įmonės taip pat tvirtino jau daug metų užsiimančios užsienio prekyba ir niekada netikrinusios gamyklos.Kol jis jaučiasi palaimintas, mums dėl jo liūdna.Nes bėgant metams jo pelnas buvo išnaudojamas sluoksnis po sluoksnio ir tik vos gali išlaikyti.
Įmonė, kuri niekada netikrino gamyklos, turi būti gavusi užsakymų, kuriuos slapta subrangovai padavė kitos gamyklos tikrinimo įmonės.Jų įmonės – kaip povandeniniai laivai, jos niekada nepasirodė užsakovo pusėje, o galutinis klientas šios įmonės niekada nepažinojo.verslo egzistavimą.Tokių įmonių gyvenamasis plotas vis mažės, nes daugelis stambių klientų griežtai draudžia nelicencijuotą subrangą, todėl vis rečiau sulaukia užsakymų.Dėl subrangos užsakymų ir taip mažas pelnas bus dar menkesnis.Be to, tokie užsakymai yra labai nestabilūs, o ankstesnis būstas gali rasti gamyklą su geresne kaina ir bet kada būti pakeistas.
Yra tik trys klientų audito etapai:
Peržiūrėkite dokumentus, apsilankykite gamybos vietoje ir atlikite darbuotojų pokalbius, todėl pasiruoškite trims aukščiau išvardytiems aspektams: paruoškite dokumentus, pageidautina sistemą;organizuoti aikštelę, ypač atkreipti dėmesį į priešgaisrinę apsaugą, darbuotojų darbo draudimą ir kt.;Ir kitus mokymo aspektus, turime užtikrinti, kad darbuotojų atsakymai atitiktų svečiams pateiktus rašytinius dokumentus.
Pagal skirtingus gamyklos patikrinimų tipus (žmogaus teisių ir socialinės atsakomybės patikrinimai, antiteroristiniai patikrinimai, gamybos ir kokybės patikrinimai, aplinkosaugos patikrinimai ir kt.) reikalingi pasiruošimai yra skirtingi.
Paskelbimo laikas: 2022-08-11